Zahlungsmöglichkeiten
Sehr geehrter Kunde,
Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten. Hier sind die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden:
- PayPal
Bitte beachten Sie, dass je nach gewählter Zahlungsmethode zusätzliche Gebühren anfallen können. Die genauen Kosten werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir keine Zahlung per Nachnahme oder per Überweisung akzeptieren.
Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Lauradiva Team.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Um unsere Preise für Sie so niedrig wie möglich zu halten, lässt LauraDiva die Produkte direkt vom Hersteller oder Lieferanten an Sie liefern. Daher kann die Lieferung etwas länger dauern, als Sie es gewohnt sind. Es dauert ca. 1-2 Arbeitstage, bis Ihre Bestellung erfolgreich bearbeitet ist. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 7-8 Arbeitstage in Deutschland.
Die erwartete Lieferzeit ist verstrichen, wo bleibt meine Bestellung?
In den meisten Fällen werden die Bestellungen innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist zugestellt. Leider kann sich eine Bestellung verzögern. Haben Sie 3 zusätzliche Tage nach der ursprünglichen Lieferfrist gewartet und Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten? Bitte senden Sie eine E-Mail an:support@lauradiva.shop.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wenn Sie bei LauraDiva bestellen, können Sie immer von einemkostenlosen Versandprofitieren.
Auf welche Weise kann ich meine Bestellung bezahlen?
LauraDiva bietet immer sichere Zahlungen. Wir verwenden den in Deutschland am weitesten verbreiteten Zahlungsanbieter:
- PayPal
Ich vermisse einige Produkte, wie ist das möglich?
Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen verschickt. Um die Produktqualität zu gewährleisten, können die von Ihnen bestellten Produkte von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bei uns bestellen, ist es möglich, dass die Produkte nicht gleichzeitig geliefert werden.Keine Sorge, Ihre Bestellung ist auf dem Weg. Der Rest der Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen geliefert.
Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Sendung erhalte?
Leider kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt wird. Als Kunde können Sie natürlich nichts dagegen tun. In diesem Fall wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an support@lauradiva.shop senden. Es ist notwendig, Fotos von der Beschwerde zu machen und sie Ihrer E-Mail beizufügen.
Bitte senden Sie den Artikel noch nicht zurück, ohne Bilder mit uns zu teilen. Wir sind dann leider nicht in der Lage, eine geeignete Lösung für Sie zu finden. Unser Kundendienst wird Ihre Nachricht so schnell wie möglich bearbeiten und gemeinsam mit Ihnen nach der besten Lösung suchen.
Was passiert, wenn ich das falsche Produkt gekauft habe, es nicht passt oder ich den Artikel nicht mehr möchte?
Sie wenden sich zunächst an unseren Kundendienst (support@lauradiva.shop). Wir werden sehen, was der beste Ausweg für Sie ist. Sollten wir keinen Erfolg haben, zahlen Sie nur die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an uns.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe der Bestellung stornieren. Nach 5 Minuten werden unsere Bestellungen im Bearbeitungsprozess gestoppt und danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte nach der Bestellung unter support@lauradiva.shop nach Aufgabe der Bestellung.
Sind meine persönlichen Daten bei Ihnen sicher?
Ja, wir behandeln Ihre Daten vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie erreichen uns per E-Mail unter support@lauradiva.shop
oder über unser Kontaktformular auf der Kontaktseite.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung.